- Elastyczna formatka danych.
Ze względu na możliwość wprowadzenia bardzo dużej ilości informacji dotyczących jednego obiektu, okna formatek danych grupują je w szereg osobnych kart. Każda z nich jest oknem tematycznym z zawierającym dane, związane tylko i wyłącznie z określonym obszarem informacji.

Wszystkie narzędzia, z których można korzystać na formatce danych, znajdują się na tzw. Menu Wstążki. Jest to element nowoczesnego interfejsu użytkownika, który przedstawia polecenia zorganizowane w formie kilku grup. Każda grupa zawiera dostępne funkcje okna zgodnie z zadaniami wykonywanymi w aplikacji. Korzystając z Menu Wstążki możemy tworzyć nowy obiekt w kontekście innego. Każde okno formatki danych może zostać przystosowane do indywidualnych potrzeb użytkownika. Polega to na zmianie układu lub rozmiarów pól, usunięciu niepotrzebnych etykiet z widoku itp. Nowe format okna można zapisać jako niezależnie ustawienia w kontekście każdego użytkownika.

Oprócz standardowych pól na formatkach danych, znalazły zastosowanie takie pola jak: hiperłącza, które pozwalają na szybkie otwieranie obiektów których dotyczą; pola wyboru z wykorzystaniem skróconych formularzy danych, co pozwala na szybkie budowanie związków między różnymi elementami.

- Elastyczne okno przeglądania danych (browser).
W oknach tego typu dane prezentowane są w postaci tabelarycznej. W każdej kolumnie znajduje się informacja o konkretnej cesze rekordu np. nazwa, telefon, stanowisko itd. Przy tym możliwe jest dostosowanie widoku tabeli do własnych potrzeb np. zmiana układu kolumn i zapisanie ustawień w kontekście każdego użytkownika. Zastosowany nawigator danych pomaga poruszać się wśród dużej ilości rekordów. Ponadto wyszukanie odpowiednich danych staje się prostym zadaniem korzystając z zaawansowanych funkcji porządkowania danych jak filtrowanie, grupowanie i sortowanie.

- Zaawansowane metody filtrowania, grupowania, sortowania danych w oknach przeglądania danych (browserów). Wykorzystując wbudowany edytor filtrów można tworzyć rozbudowane kryteria filtrowania danych. Korzystając z funkcji porządkowania danych, możemy zapisać kryterium wyszukiwania jako prywatne ustawienia użytkownika i korzystać z nich przy kolejnych okazjach.

- Przejrzysty i wygodny kalendarz.
Zastosowanie ogólnie znanego wyglądu kalendarza. Szeroki zakres funkcjonalności kalendarza, pozwala na intuicyjną jego obsługę. Kopiowanie, wklejanie i przenoszenie terminów na inne dni lub na kalendarze innych użytkowników możliwe jest przy pomocy jednego klawisza. Tworzenie przypomnień dla terminów. Dostosowywanie wyglądu kalendarza do własnych potrzeb. Możliwość zmiany dokładności wyświetlania kalendarza oraz zakresu widoku oraz zapisania tych ustawień w kontekście danego pracownika. Kompatybilność terminów z Microsoft Outlook 2007®.

- Przypisanie właściciela do każdego obiektu (kontaktu, działania i wydarzenia).
Dzięki tej własności użytkownik ma może sprawdzić stan spraw, za które jest odpowiedzialny, a także oddelegować obiekt do innego pracownika. Wykorzystując szereg własności każdego rekordu, delegowanie obiektów do innych pracowników polega na zmianie właściciela obiektu. Dodatkowo w każdym browserze użytkownik może sprawdzić stan spraw, za które jest odpowiedzialny.

- Widoczność obiektów dla innych użytkowników. Każdy obiekt może być zapisany jako prywatny lub może mieć ograniczoną widoczność dla innych użytkowników programu. Dzięki takiemu rozwiązaniu w WF-CRM można zapisać nie tylko służbowe informacje ale także i osobiste.

- Bezkonfliktowy wielodostęp do danych. Możliwość pracy na jednym obiekcie przez wielu użytkowników. Inteligentne aktualizowanie danych informuje o tym kto i kiedy dane zmodyfikował, a także daje możliwość nadpisania lub porzucenia zmian

- Motywy graficzne – skórki. Dostęp do szerokiej gamy tzw. „skórek” programu pozwala wybrać taką, która najbardziej odpowiada użytkownikowi. Przy tym, każdy wybór staje się ustawieniem prywatnym, przypisanym dla konkretnego pracownika.

- Zaawansowany mechanizmy dostępu do danych. Pozwala na osiągnięcie optymalnej wydajności programu, co ma szczególne znaczenie przy pracy z bardzo dużą bazą danych.

- Zgodności interfejsu użytkownika z Microsoft Office 2007. Program stworzono wykorzystując najnowsze standardy tworzenia systemów informatycznych. W głównym oknie znajdują się menu i kalendarz w formie nawigacyjnej. Układ narzędzi kalendarza, browserów jaki i formatek danych jest spójny z interfejsem Office 2007. Ponadto program pracuje w trybie MDI, który umożliwia pracę z wieloma oknami na raz. Oznacza to, że nie ma potrzeby zamykania jednego okna, aby otworzyć drugie.